Каталог

Метки

XN100

Производители

Новости

Инфракрасные ремонтные комплексы, нижний подогрев плат, регуляторы термопрофилей, дозаторы
Главная / Правила оформления, доставка, скидки

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!! 

Сумма минимального заказа для отправки товара наложенным платежом составляет - 25 бел. руб. При заказе на меньшую сумму возможность выбора способа доставки наложенным платежом ОТСУТСВУЕТ.

Вы можете получить предварительно оформленный заказ через корзину у нас на офисе по адресу г. Минск, ул. Скрыганова, 6/1, ком 208 2-й этаж. Сумма заказа должна быть не менее 20 бел. руб. 

Оформление заказа и режим работы:

 

1. Мы принимаем заказы по телефону нашего Интернет-магазина: +375-29-617-97-97 Velcom, +375-33-617-97-97 MTS с 09.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Телефоны Интернет-магазина работают с 09-00 до 21-00 с понедельника по пятницу. Наш специалист примет Ваш заказ, договорится с Вами о месте и времени его доставки. Если Вы затрудняетесь в выборе оборудования, консультант  посоветует и поможет Вам выбрать исходя из ваших потребностей.

2. Заказ интересующего Вас Товара через сайт. Заказы, сделанные с помощью сайта, принимаются ежедневно и круглосуточно. Заказы, оставленные в выходной день, а так же в вечернее и ночное время, обрабатываются с 09.00 до 11.00 на следующий (рабочий) день. 

Оплата банковской картой онлайн
При оформлении заказа на сайте, выберите среди способов оплаты "онлайн оплата картой Visa или MasterCard". После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы Webpay, обеспечивающей безопасность платежей.

ВНИМАНИЕ!
Перед оплатой обязательно свяжитесь с нашими специалистами, чтобы подтвердить наличие товара, который находится у вас в корзине. Как только мы дадим добро, ваш заказ автоматически будет отложен. Это связано с возможным несовпадением реального наличия и информации на сайте.

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего интернет-магазина, а на авторизационной странице платежной системы. Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий на ту карточку, с которой был совершен платеж. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

К оплате принимаются карты Visa и MasterCard всех классов и банков, Visa Electron, Maestro с CVC-кодом. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе Webpay.
   

Доставка. 

Заказанный товар доставляется Вам до подъезда  в пределах Минской кольцевой автодороги бесплатно в случае заказа на сумму более 120  бел. руб. Если сумма заказа не превышает 120 бел. руб. – стоимость доставки составляет 5 бел. руб.. Время доставки Вы определяете сами, указав его в электронной форме заказа, либо нашему специалисту по телефону (возможна поправка на загруженность курьера). Служба доставки работает с 12:00 до 21:00.
Дополнительно взимается плата за доставку за пределы Минской кольцевой автодороги по тарифу 30 коп. за километр пробега от кольцевой автодороги до указанного места. Пробег считается в обе стороны. 
В нашем интернет-магазине Вы можете заказать доставку товара по почте с наложенным платежом в любую точку РБ. Это означает, что после добавления товара в корзину, при оформлении заказа на нашем сайте Вам потребуется выбрать способ доставки - РУП Белпочта,  при этом в момент заказа НЕ требуется его оплачивать. На последнем шаге оформления заказа Вы уже будете знать окончательную сумму для оплаты на почте с учетом пересылки. Минимальная сумма заказа при отправке наложенным платежом должна составлять не менее 25 бел. руб.

Cкидки. 

В нашем интернет-магазине действует система скидок. При заказе товаров (не менее 5 разных наименований в корзине) на сумму более 180 рублей предоставляется скидка в размере 5%. Данная скидка не распространяется на разовые закупки единичного товара стоимость которого превышает 200

Дисконтная карта SOLDER.BY 5%: если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине или на торговой точке на сумму более 400, вы получаете дисконтную карту, которая дает право  5% скидки на любой товар при следующих покупках.

Обращаем Ваше внимание, что скидки и акции в нашем интернет-магазине не суммируются.

 Контроль получения заказов: При возникновении каких-либо вопросов под доставке и полученному товару Вы всегда можете позвонить по телефону +375 (29) 617-97-97 или написать на почту info@solder.by

 Гарантия.


Все товары, продаваемые нашим интернет-магазином, обеспечиваются официальной гарантией, что подтверждает гарантийный талон с указанным гарантийным сроком идущий в комплекте с товаром. В случае возникновения вопросов по гарантийному обсулуживанию, вы можете обратиться к нашим специалистам по телефонам -  (017)210-21-91. Товар в гарантийный ремонт принимается по адресу: г. Минск, ул. Гикало дом 6 офис 13. График работы офиса указан на первой странице нашего интернет-магазина.

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели! 

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас оставить письменное заявление, после чего с вами свяжутся наши специалисты. Если вы не имеете возможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам.

 
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. 

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы). 

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие) 
– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем) 
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета 
– Чулочно-носочные изделия 
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря 
– Бижутерия 
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи 
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы 
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям 
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения 
– Мебельные гарнитуры и наборы 
– Парфюмерно-косметические товары 
– Инструменты для маникюра и педикюра* 
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски) 
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы* 
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы* 
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары 
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации* 
– Печатные издания 
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)* 
– Лекарственные средства 
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)* 
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них) 
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий 
– Товары секс-шопов специального назначения 
– Табачные изделия и махорка 
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания* 
___________________________________________
*За исключением товаров в герметичной упаковке.
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ 
– Автомобили и прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мотоциклы, мотороллеры
– Снегоходы
– Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы
– Холодильники и морозильники
– Стиральные машины автоматические
– Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры
– Бытовая вычислительная и множительная техника
– Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним
– Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.
Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются 

Действия потребителя при обнаружении недостатка в товаре:
– оставить письменное заявление на нашем сайте, после чего с вами свяжутся наши специалисты; 

 


Ответственности сторон

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от покупки  при условии возмещения продавцу убытков, понесенных в связи с совершением действий по доставке.

В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара.

Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заказе товара, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленных к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать или безвозмездного устранения недостатков товара, или возмещения своих расходов по устранению недостатков, или соразмерного уменьшения покупной цены, или замены такого товара товаром надлежащего качества.

В случае возникновения ситуаций не оговорённых выше продавец и покупатель должны действовать в рамках законодательства РБ в частности закона РБ «О защите прав потребителей».

Книга замечаний и предложений находится по нашему адресу – РБ, Минск, ул.Передовая,15 оф.20 


Товар под заказ. 

С помощью нашего интернет-магазина Вы можете заказать товар, которого по каким-либо причинам нет у нас в наличии, либо который вообще отсутствует в списке товаров, выставленных в магазине. В таком случае Вы можете оставить свой запрос в рубрике «обратная связь» и мы обязательно ответим на него.


Теперь Вы можете оплатить продукцию банковской картой онлайн